一、售后服务热线
当客户购买的设备出现故障或需要技术支持时，可拨打服务热线，公司有专业的技术人员在线指导、排故；在线不能答复的，客服工程师会在4小时内联系客户告知解决方案。
服务热线：18823751946
在工程师电话指导无法解决问题的情况下，公司将安排工程师在客户报修48小时内提供上门服务。
三包”及免费保修有效期限
根据国家相关法律、法规的规定，商用显示产品的“三包”有效期的计算方法如下：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从签订购销合同之日起计算。
二、上门安装服务
我司不提供免费上门安装、调试服务。如您购买的产品包含了安装服务的，请收到货3日内预约上门安装时间，我司安装工程师会在指定时间，上门进行安装和使用指导服务。
注∶请在安装工程师上门之前，准备好安装现场，提供符合安装显示设备的环境，预留好电源、网线、HDMI等所需资源和材料。
三、 关于付费维修服务
产品超出本公司所规定的保修期限，或不属于保修服务中所描述的情况造成的产品故障或损坏，客户可以选择有偿维修服务，具体收费标准按故障现象及上门距离甲乙双方另行协议约定。
四、非保修范围
（1） 消费者未按说明书进行操作，因使用、保管不当造成损坏的；
（2） 无三包凭证及有效发票的；
（3） 三包凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；
（4） 因不可抗拒力（如雷击、电压过高等高等自然灾害）造成损坏的；
（5） 非我公司售后工程师或是授权人员，私自拆开机器，一律不保修；
（6） 超过质保有效期的。
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电话：+86 18823751946/+86 17688554003
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